توضیح کوتاه
پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) دارای هشت معیار در قالب word و قابل ویرایش
توضیح کامل
هدف : ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان
نحوه تکمیل : لطفا 6 گزینه هر معیار را به دقت مطالعه فرمایید و عباراتی که بهتر کاربرد آن معیار را در سازمان شما نشان نشان می دهد را انتخاب کنید و شماره گزینه انتخابی را در فضای خالی سمت چپ هر معیار درج کنید . شیوه دیگر مصاحبه با افراد صاحب تجربه در سازمان است که با پرسیدن از آنها ، مصاحبه گر خود آن را تکمیل می نماید . توجه داشته باشید که طیف انتخاب ها از تعهد قوی و استثنایی تا عدم عملکرد برای هر معیار مرتب شده است .
دارای هشت معیار
این پرسشنامه شامل :
معیار اول : حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان
معیار دوم : برنامه ریزی استراتژیک
معیار سوم : تمرکز بر روی مشتری (مشتری مداری )
معیار چهارم : شناسایی و آموزش کارکنان
معیار پنجم : توانمند سازی ( قدرتمند سازی ) کارکنان و کار تیمی
معیار ششم : اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت
معیار هفتم : بیمه کیفیت
معیار هشتم : پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری
نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج
منبع
قیمت : 12900 تومان
کلمات کلیدی
| تعداد صفحه | 5 |
|---|---|
| فرمت اصلی | docx |
| تعداد بازدید | 403 |
| حجم | 13/3 کیلوبایت |
| دسته | پرسشنامه |
